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游客买了票进入景区,却因为天气等客观因素耽误了游玩怎么办?一般情况下,游客只能埋怨天公不作美,遗憾而去。但是在秦皇岛南戴河国际娱乐中心,你却可以选择扣除实际消费退还差额部分票款,或者是在票面上开具证明“欢迎再来”后第二天继续游玩。
南戴河国际娱乐中心于1997年正式对外开放,不仅是优秀的天然浴场,而且还是一个生态园区,中心内树木郁郁葱葱,是多种鸟类的栖息地。今年这里还是第17届中华荷花展的一个展区。此外中心还设有滑沙、滑草等十多个游玩项目。所有项目只要一张门票,大约需要耗费游客一天时间。
今年8月17日,唐山市某公司34名职工组团到这里游玩,不巧遇上大雨下个不停,室外游玩项目都受到了影响,到了傍晚时,项目还没有玩一半,就带着怨气向外走。然而工作人员却告诉他们,客观因素影响了游客消费,游客可以退还差额部分,或者第二天继续把剩余项目消费,不能让任何一个游客把遗憾带走。闻听此言,大家又惊又喜,心中的怨气顿时烟消云散。第二天,他们又兴致勃勃地来到了这里。
该中心书记胡印民告诉记者,近几年来这里的游客以年均20%以上的速度增长,今年预计门票收入将超过4500万元,这与他们一贯重视诚信经营是分不开的。去年以来,他们在经营中又进行了许多反思和改进,大力开展了诚信经营,切实建立诚信服务体系,确保游客正当利益,着力做到“中心人的微笑,南戴河人的骄傲”。
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